تصميم تجربة الاستخدام
الاستثمار في تخطيط تجربة الاستخدام صحيحة تزود مبيعاتك
سواء كنت تحاول عمداً تصميم تجربة الاستخدام الجيدة لموقعك / متجرك الالكتروني أو لا… الناس سوف تتكون لهم دائماً تجربة “جيدة او سيئة” عند استخدام موقعك او منتجك الالكتروني، فتجربة الاستخدام امر ضروري لزيادة ارباحك.
اكتشف الاحتياجات الحقيقية لعملائك لا ما يقولونه !
هناك فارق مهم بين “دراسة المستخدمين User Study” وبين الجمع التقليدي للمعلومات عن المستخدمين.
دراسة المستخدمين تهدف الى مراقبة سلوكيات المستخدمين وما يفعلونه، فهي تقدم نتائج اكثر دقة من مجرد سؤال عملائك “ماذا تريدون؟!” عملائك لديهم صعوبة في وصف بدقة مايفعلونه، ولا يعرفون بالتحديد ما يحتاجونه.
هذا العصر هو “عصر العملاء” هم من يتحكمون ويشكلون استراتيجية عملك التجاري، العملاء لديهم توقعات عالية لأى منتج تعرضه عليهم، لديهم معايير مسبقة للحكم، لديهم تجارب سابقة مع منتجات منافسة، يجب ان تفهم جيداً احتياجاتهم بناءاً على حقائق لا افتراضات.
*وفقا لمسح اجري عام 2013 قامت به شركة افايا
قلل وقت وتكلفة التطوير البرمجي
على عكس ما هو شائع فإن الاستثمار في تجربة استخدام جيدة سيضمن توفير نفقات تطوير وتصميم موقعك او متجرك الالكتروني، وذلك من خلال تصميم الحل الصحيح منذ البداية ومن خلال إيجاد وتصحيح مشاكل المشروع في وقت مبكر قبل فوات الأوان.
فعندما يتم تصميم واجهة الاستخدام من قبل فريق يعرف ويطبق مبادئ ، افضل ممارسات التصميم، يفهم كيف يتلقى الانسان المعلومة وكيف يحللها، فان الموقع حينها سوف يتجنب العديد من مشاكل تجربة الاستخدام التي تسبب فقد في العملاء والمبيعات.
فتجربة الاستخدام مبنية على ضمان تكرار اختبارات قابلية الاستخدام في كل مرحلة من مراحل التصميم حتى قبل أن تبدأ مرحلة التطوير البرمجي، حيث يتم التحقق من التصميم يحقق اهدافك كصاحب عمل تجاري، ويلبى طموحات عملائك.
قلل تكاليف الدعم الفني والرد على عملائك
عندما يكون موقعك او متجرك الالكتروني سهل الاستخدام سيكون لدى المستخدمين مشاكل أقل، سينخفض الطلب على حل مشاكل الدعم الفنى لانها ببساطة ليست موجودة، كما سينخفض معدل الاتصال على الهواتف المخصصة للدعم، كما ستنخفض رسائل البريد التي يتذمر فيها عملائك.
كما ستنخفض تكاليف الدعم الفني التي تنفقها، فعندما يصعب استخدام موقعك او متجرك الالكتروني المزيد من المستخدمين سيتواصلون مع الدعم، الأمر الذي يتطلب المزيد من موظفي الدعم والمزيد من الوقت.
التقديرات تقول ان متوسط تكلفة الاتصال بمراكز خدمة العملاء تصل الى 1$ لكل دقيقة
أعمالنا
موقع مدرسة أكاديمية عالم جدة العالمية
لقد تم تصميم وتطوير موقع مدرسة أكاديمية عالم جدة العالمية بأحدث اصدار برمجي من لغة PHP على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً WordPress راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- WordPress CMS
- CSS
- JAVAScript
- Jquery
موقع شركة آفاق التخطيط
لقد تم تصميم وتطوير موقع آفاق التخطيط بأحدث اصدار برمجي من لغة PHP على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً WordPress راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- WordPress CMS
- CSS
- JAVAScript
- Jquery
موقع شركة نوبل
لقد تم تصميم وتطوير موقع نوبل بأحدث اصدار برمجي من لغة PHP على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً WordPress راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- WordPress CMS
- CSS
- JAVAScript
- Jquery
مهرجان ولي العهد للهجن
لقد تم تصميم وتطوير موقع مهرجان ولي العهد بأحدث اصدار برمجي من لغة PHP على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً WordPress راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- WordPress CMS
- CSS
- JAVAScript
- Jquery
A7 Perfumes
لقد تم تصميم وتطوير موقع A7 Perfumes بأحدث اصدار برمجي من لغة PHP على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً WordPress راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- WordPress CMS
- CSS
- JAVAScript
- Jquery
موقع آي سكولا
لقد تم تصميم وتطوير موقع آي سكولا بأحدث اصدار برمجي من لغة PHP على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً WordPress راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- WordPress CMS
- CSS
- JAVAScript
- Jquery
موقع مسالم
لقد تم تصميم وتطوير موقع مسالم بأحدث اصدار برمجي من لغة PHP على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً Laravel راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- Laravel CMS
- CSS
- Vue JS
موقع طويق
لقد تم تصميم وتطوير موقع طويق بأحدث اصدار برمجي من لغة PHP على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً WordPress راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- WordPress CMS
- CSS
- JAVAScript
- Jquery
Make A Wish Land
لقد تم تصميم وتطوير موقع Make A Wish Land بأحدث اصدار برمجي من لغة PHP على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً WordPress راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- WordPress CMS
- CSS
- JAVAScript
- Jquery
تطبيق أكاديمية عالم جدة
لقد تم تصميم وتطوير تطبيق أكاديمية عالم جدة بأحدث اصدار برمجي من لغة Dart على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً Flutter راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- Flutter
- Dart
Valet
لقد تم تصميم وتطوير تطبيق Valet بأحدث اصدار برمجي من لغة Dart على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً Flutter راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- Flutter
- Dart
V 100 Game
لقد تم تصميم وتطوير تطبيق أكاديمية عالم جدة بأحدث اصدار برمجي من لغة Dart على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً Flutter راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- Flutter
- Dart
عقود
لقد تم تصميم وتطوير موقع عقود بأحدث اصدار برمجي من لغة PHP على إطار العمل الاكثر حداثة وثباتاً Laravel راعيناً جيــداً تجربــة الاستخــدام الكليــه
التكنولوجيا المستخدمه
- Laravel
- VueJs
