استبيان تجربة الاستخدام يساعدنا في شفترز على اكتشاف المشاكل التي قد تواجه تنفيذ مشروعك في وقت مبكر، وهذا يضعنا في مكان أفضل، حيث يوجه جهودنا ويركزها علي تنفيذ اهداف عملك التجاري واهداف زبائنك بالتوازي. فهو يمثل النتيجة المرجوة، ومقياس النجاح.

في العالم المثالي عندما تكون هناك صياغة واضحة لمنتجك او مشروعك التحاري، تحديد دقيق للجمهور المستهدف ربما لا يكون هناك حاجة الي استبيان تجربة الاستخدام، ولكن في أغلب الأحيان ربما تكون تجاوزت هذة التعريفات الهامة لمنتجك او جمهورك، هنا يأتي دور شفترز من خلال الاستبيان القبلي* لتجربة الاستخدام لكي نحدد سوياً صياغة واحدة لمشروعك وزبائنك المستهدفين.