التسويق الإلكتروني للصيدليات هو الطريقة الأنسب لأصحاب الصيدليات للتخفيف من العبء المادي الكبير الذي تفرضه طرق التسويق التقليدية
وذلك لارتفاع تكلفة المنتجات التسويقية التقليدية المختلفة، و التي يعتمد عليها أصحاب الصيدليات في الترويج إلى خدماتهم وعروضهم المختلفة بشكل رئيسى
وقد ذكرنا في مقالنا السابق فوائد التسويق الالكتروني للصيدليات ولكن السؤال الذي يتبادر الى الاذهان الان هو من أين ابدأ ؟
وكيف يمكنني التسويق الإلكترونياً لصيدليتي ؟
دعنا نكن دليلك في هذا المجال الواسع ، وسوف نوضح فيما يلي أهم المحاور التي يجب عليك العمل من خلالها لتحقيق الفائدة الاكبر من التواجد الرقمي لنشاطك
أولاً:قنوات التواصل الاجتماعية :
أثبتت التقارير لعام 2019 أن 72%من سكان المملكة العربية السعودية يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي
مما يجعل هذه المواقع بوابة ضخمة للتسويق الطبي على الإنترنت.
و من أهم النصائح التي يوصي بها المسوقون لأصحاب الصيدليات خصوصا الصغيرة والمتوسطة منها
هو بناء علاقة مع عملائهم بما يضمن ولائهم لنشاط، ومن أساسيات بناء العلاقات هي السهولة في التواصل وإمكانية الوصول في أي وقت
الآن يمكنك إنشاء حسابات صيدليتك على قنوات التواصل الاجتماعية مثل ( فيس بوك– تويتر –انستجرام–لينكدن)
تُمَكِنُك من تحقيق الكثير من الاهـداف
:منها
- تعريف زوار حساباتك على معلومات التواصل معك، مثل رقم الهاتف لتوصيل و وعنوانك بالتحديد و فروعك إذا توفرت وموقعك الإلكتروني لعرض منتجاتك
- التعرف على آراء عملائك في الخدمة التي تقدمها
- تعريف عملائك بالخدمات التي تقدمها من خلال منشورات جذابة
- اجعل من صيدليتك علامة تجارية من خلال منشورات تقدم للعملاء قيمة في مجال الصحة والجمال
كما أن عمل اعلانات مدفوعة على قنوات التواصل الاجتماعية يزيد من نسبة عملائك المحتملين، وايضا هذه الاعلانات تتميز بعدد أمور وهي أنها رخيصة بالنسبة لمثيلاتها
وتعطي نتائج سريعة ومحسوبة كما أنها تمكنك من توسيع نطاق نشاطك الجغرافي
ثانياً:امتلاك موقع الكتروني :
إن امتلاك موقع الكتروني يساعدك على عرض منتجاتك و خدماتك بشكل أفضل
وايضا إدراج جميع بيانات صيدليتك من مواقع الفروع وارقام التليفونات والمساحة التي تغطيها خدمة التوصيل تساعد عملائك بشكل كبير على الوصل إليك بطرق مختلفة
يمكن أيضاً للموقع أن يوفر لك دراسة عن أنماط عملائك المختلفين وذلك عن طريق تتبع تصرفات العملاء داخل الموقع
تلك الأنماط تساعدك بشكل كبير في عمل استراتيجيات التسويق القادمة
وعليك مراعاة أن يكون الموقع متوافق مع مختلف أنظمة تشغيل الهواتف الذكية مثل ( أندرويد-IOS)
، فقد أكدت التقارير لعام 2019 أن نسبة المالكين للهواتف الذكية في المملكة العربية السعودية 92%
مما يُتيح فرصة كبيرة لمسوقين الصيدليات الوصول إلى العملاء أثناء تصفح هواتفهم بشكل اعتيادي.
كما أن الموقع هو الكيان الاساسي في الظهور من ضمن نتائج محركات البحث مثل جوجل و بينج وياهو وهذا هو العامل الثالث
ثالثاً: الظهور في محركات البحث :
إنشاء موقع إلكتروني يتضمن خلاله مدونة تتحدث عن موضوعات لها علاقة بالصحة العامة والنظافة الشخصية والجمال،
فالمدونة والمواضيع التي تحتويها تلعب دور اساسي في الظهور في نتائج محركات البحث
مجال الصيدلة والدواء من المجالات التي يمنع الإعلان عنها في محركات البحث و شبكة الانترنت
ولذلك فإن المنافسة على الظهور ضمن نتائج البحث الاولى مجانية
ولهذا الأمر ميزتان الأول أنه مجاني وتلك ميزة كبيرة والثاني أنه يجب العمل بشكل كبير واحترافي على مدونة موقعك الإلكتروني
فمن الضروري العمل على مقالات تعمل على تثقيف عملائك بكل جديد في مجال الصحة العامة والجمال
وايضا الرد على أكثر الشائعات انتشارا في هذا المجال بما يحفظ سلامة عملائك من الانجراف
مع المعلومات المغلوطة التي من الممكن أن تؤذيهم ، وبالأخص في مجال حساس كمجال الصيدليات والدواء
بالاضافة الى ان هذا يعزز من ثقة العملاء فيك ويقوي من الرابط بينكم
تلك كانت المحاور الاساسية لـ التسويق الإلكتروني للصيدليات
وعليك أن تدرك أن التسويق عملية مستمرة وطويلة يجب عليك أن تستمر فيها بصبر فهي في النهاية تحقق لك النجاح المرجو منها
واذا كنت مشغول في عملك بالقطاع الطبي وتعجز عن توفير الوقت والجهد لكل ذلك فدع الشركات المتخصصة في مجال التسويق الالكتروني تدير عملية التسويق بالنيابة عنك
ولكن … الاطلاع علي هذا المجال وتنفيذ خطواته بصورة صحيحة يفيد نشاطك التجاري ويعزز قاعدة عملائك ويحقق لك نجاح عالي المستوى
