إذا كنت صاحب سوبر ماركت او بقالة فإن فرصة نجاحك بالتواجد الرقمي أعلى بكثير من غيرك من النشاطات 

وذلك لأن السلعة التي تقدمها لا تحتاج الكثير من التفاصيل في عرضها 

لنقل أنك الآن بصدد شراء لتر حليب من البقالة كل ما سوف تسأل عنه البائع هو انواع العلامات التجارية المتوفرة عنده والاسعار و اخيرا تاريخ الصلاحية ، وبعد معرفة الاجابات سوف تقرر بسرعة 

هذا كله إذ كانت أول مرة ، أما مع التكرار فأنت بالفعل تعلم ما تريد غير أنك سوف تبقى على سؤال تاريخ الصلاحية بالتأكيد

كم مرة تقوم بشراء مستلزمات البقالة ؟!

أن مستلزمات البقالة من الأشياء التي يحتاجها الناس بشكل دوري باختلاف مستوياتهم وميزانيتها 

فاشياء كـ السكر والشاي والارز والزيت والحليب … إلخ لا غنى عنها في كل منزل 

والآن بعد أن تأكدنا أن عملاء مستلزمات البقالة في الأغلب على دراية بما يريدون ولا يحتاجون الى كثير من التفاصيل أو معاينة المنتج قبل شرائه 

و ايضا لا غنى لهم عن منتجاتك ، وتلك فرصة يجب على كل أصحاب المحلات الغذائية والبقالة الاستثمار فيها وخصوصا مع الوضع الحالي وتخوف اغلب الناس من الخروج من منازلهم

ماذا يحقق لك التواجد الرقمي عن التواجد التقليدى ؟

التواجد الرقمي يحقق لك عدد مميزات منها 

  1. سهولة الوصول إلى العملاء والتواصل معهم 
  2. التكلفة تواجدك الرقمي اقل بكثير إذا قارنه بالنفقات التي تتكبدها لتواجدك بالطرق التقليدية 
  3. توسيع نطاقك الجغرافي والعمل على زيادة العملاء 
  4. امكانية الحصول على تقارير بعدد زوار موقعك وأنماط عملائك بشكل أكثر دقة وسهولة 

يمكنك معرفة المزيد من فوائد التواجد الرقمي لنشاطك التجاري من هذا المقال 

 دعنا الآن نوضح كيفية التواجد الرقمي بالنسبة لسوبر ماركت 

أولاً: إنشاء موقع إلكتروني لعرض المنتجات :

انشاء موقع يتطلب بعض الأمور الاساسية حتى تستطيع تحقيق الاستفادة القصوى منه 

  • اختر اسم النطاق :

اسم النطاق هو بمثابة عنوان البقالة/ سوبر ماركت الخاص بك 

ويكون مكانه في أعلى صفحة المتصفح 

وفيه عليك أن تراعي ان يتضمن اسم  السوبر ماركت / البقالة ويمكن أن تضمن معه كلمة سوبر ماركت او بقالة 

على سبيل المثال : إذا كنت تملك سوبر ماركت باسم ” السعادة ” فمن المتوقع أن يكون اسم النطاق هو ” supermarket_elsaada.com او baqalt_elsaada.com “

  • الاستضافة:

وهي بمثابة المساحة التي يحتلها متجرك على الانترنت ما يقابلها في أرض الواقع مساحة محلك 

والاستضافة من الأمور المهمة في المواقع  المتاجر الالكترونية و بالاخص موقع لسوبر ماركت وذلك لأنها تحقق لك أمرين مهمين 

  1. القدرة على استيعاب عدد كبير من الزوار في وقت واحد ، و زوارك يحتاجون منتجاتك بشكل دوري باستمرار فمن المتوقع أن يكون عددهم كبير 
  1. عامل الأمان للمعلومات وهو ما تحتاجة لحماية معلوماتك اولا وايضا حماية بيانات العملاء الذين يقومون بالدفع من خلال بطاقات الائتمان الخاصة بهم 
  • طريقة عرض المنتجات 

طريقة عرض المنتجات من الأمور المهمة في المتجر الالكتروني غير أن مستلزمات البقالة لا تحتاج الكثير من التفاصيل غير أنها كغيرها من المنتجات لابد أن تعرض بشكل جذاب لعين المستهلك 

وايضا عليك ان تراعي أن تكون طريقة طلب المنتج سهلة وبسيطة وتكون الإرشادات واضحة لعميلك 

وتضع المنتجات وتصنيفها بالشكل الذي ألفه عملائك في المتاجر التقليدية 

 

  • توفير طرق دفع مختلفة 

يختلف العملاء في تفضيلاتهم لطرق الدفع فمنهم من يفضل الدفع من خلال بطاقة الائتمان على الانترنت و فيمكنك اعتماد طريقة الدفع من خلال   باي بال فهي طريقة موثوقة 

كما يمكنك توفير طريقة الدفع عند الاستلام لم لا يفضلون الطريقة الأولى 

ثانياً: الظهور على محركات البحث :

الان وبعد ان اصبح لك موقع الكتروني للـ سوبر ماركت الخاص بك يجب عليك الظهور للباحثين عن المنتجات التي تقدمها 

وإلا ما فائدة وجود سوبر ماركت موصد الأبواب !

إذا عليك الآن العمل على الظهور في نتائج محركات البحث كـ” جوجل” 

بالنسبة لمنطقة الشرق الأوسط فقد تصدر جوجل نظيريه فأغلب المواقع في منطقة الشرق الأوسط تتنافس على الظهور ضمن النتائج الاولى لجوجل 

وذلك يكون بطريقتين 

  1. تهيئة موقعك لمحركات البحث : وهو أمر يتطلب العمل على محتوى الموقع بشكل كبير وتكون المنافسة فيه مجانية وهو ما يعرف بــ”SEO” 
  2. الإعلان المدفوعة على محركات البحث وتكون المنافسة فيه مدفوعة على الكلمة التي يقوم العملاء بالبحث بها في محرك البحث  

وفي هذا عليك عمل دراسة عن الكلمات التي يستخدمها عملائك للبحث عن منتجاتك ولا تنسى أن العملاء يختلفون بين المناطق في الكلمات المستخدمة فمثلا يمكن لمن يريد أن يبحث عن سوبر ماركت أن يقوم بالبحث بكلمة سوبرماركت أو دكان أو بقالة  فيجب عليك معرفة ماذا يستخدم عملائك وبتلك الدراسة يمكنك عمل حملة اعلانية بالكلمات المناسبة تزيد من عدد زوار الموقع الالكتروني وبالتالي زيادة في 

المبيعات 

ثالثاً: قنوات التواصل الاجتماعية:

 نسبة 72% من إجمالي سكان المملكة العربية السعودية يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعية مثل ” تويترفيسبوكانستجرام ….إلخ “

مما يجعل هذه المواقع مكان مناسب للوصول لعملائك والتواصل معهم  

يمكنك العمل على منشورات توضح فيها لعملائك اخر العروض والخصومات بتصميمات عصرية ومبتكرة 

كما أن الإعلانات المدفوعة على مواقع التواصل الاجتماعية تحقق لك استهداف جيد وتعطي نتائج سريعة وملموسة وهي ايضاً رخيصة بالنسبة لطرق التقليدية 

رابعاً: تطبيق للهواتف الذكية :

اتفقنا على ان مستلزمات البقالة من الاحتياجات الدورية وقد أكدت الدراسات 92% من سكان المملكة العربية السعودية يمتلكون هواتف ذكية 

وايضا 55% من تطبيقات الهواتف الذكية هي تطبيقات التسوق  

ولذا فإن عمل تطبيق هاتف لنشاطك يسهل على عملائك الوصول إليك ويعمل على توسيع نطاق نشاطك وزيادة المبيعات 

وعليك أن تراعي في تطبيق الهاتف ان يتناسب مع مختلف أنظمة التشغيل مثل ” IOS – وأندرويد”

وفي الختام عزيزي القارئ فإن إنشاء موقع الكتروني/تطبيق للهواتف الذكية أصبح أمر ضروري ضمن الظروف الراهنة